A confiabilidade humana é uma das filosofias de trato com os chamados “fatores humanos” e que procura garantir um alto grau de eficiência nas relações humanas num ambiente complexo com uma empresa onde cada setor é “cliente” e “fornecedor” de serviços a outros setores.

Essas relações pautam a maioria dos casos de sucesso ou insucesso das equipes. Entender essas relações, prevenir o erro, antecipar sua ocorrência, entender sua natureza e mitigar seus efeitos é a nossa missão.

Esse trabalho é feito através de uma abordagem técnica da relação entre as equipes, estilos de lideranças, fatores orgânicos como fadiga, ciclos circadianos, fatores culturais e dinâmicas populacionais nos permitem antever ameaças a tratar potenciais erros mesmo antes de sua ocorrência.